Ritardo Ryanair Napoli – Londra 17 ottobre: negati gli indennizzi

Pubblicato da Rimborso Aereo il

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Brutta disavventura per i passeggeri e tifosi del volo Ryanair – Napoli – Londra dello scorso 17 ottobre. La partenza dell’aereo ha ritardato di ben 3 ore e 23 minuti creando notevoli disagi ai tifosi del Napoli che quella sera dovevano assistere alla gara di Champions League Manchester City-Napoli, nella terra di Albione, a Manchester.

 

Ritardo Ryanair Napoli – Londra 17 ottobre: ecco cosa è accaduto

Arrivati in aeroporto aeroporto napoletano di Capodichino, i tifosi hanno, dunque, scoperto che avrebbero dovuto attendere più di tre ore prima che il loro volo Ryanair, previsto per le 10.20, partisse; costringendoli dunque a correre contro il tempo per arrivare alle 19.45 allo stadio Etihad, luogo dove si svolgeva la partita.

Giustamente, il caos dei ritardi ha scatenato le loro ire, ma oltre al disagio subito, i passeggeri si sono visti negare dalla Compagnia aerea il giusto rimborso che invece gli spetta di diritto.

Perché? Capita sempre più spesso che le Compagnie aeree neghino il rimborso ai passeggeri giustificandosi dietro alla postilla “circostanze eccezionali”. In questo caso, infatti, la Ryanair ha giustificato l’enorme ritardo riferendosi ai problemi e ai danni provocati dall’uragano Ophelia.

Dopo un lungo navigare nel sito web Ryanair.com e le numerose chiamate al call center, in Romania, i passeggeri hanno compilato il form online presente sul sito, scoprendo che non sarebbero stati rimborsati perché, secondo Ryanair, i viaggiatori avevano viaggiato lo stesso.

Proprio negli ultimi mesi, Ryanair è stata al centro di numerose polemiche per gli oltre 2.000 voli cancellati, per le ferie dei dipendenti e per i rimborsi negati.

 

Cosa prevede la Normativa in questi casi

La Normativa prevede che ottenere il rimborso per ritardo aereo è uno dei diritti imprescindibili del passeggero. Quando questi avvia una richiesta di rimborso, la Compagnia aerea dovrà tenere conto del ritardo di:

  • 2 o più ore per tutte le tratte aeree pari o inferiori a 1500 chilometri;
  • 3 o più ore per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 chilometri e per tutte le altre tratte aeree comprese tra 1500 e 3500 chilometri;
  • 4 o più ore per le tratte più lunghe di 3.500 chilometri al di fuori dell’Unione europea.

Ma vediamo a quanto corrisponde il rimborso:

  • 250,00 euro per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1500 chilometri;
  • 400,00 euro per tutte le tratte aeree intracomunitarie superiori a 1500 chilometri e per tutte le altre tratte comprese tra 1500 e 3500 chilometri;
  • 600,00 euro per le tratte aeree che non rientrano nei primi due punti sopra elencati.

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In casi come questi, se vuoi che i tuoi diritti non siano sottovalutati, oppure hai semplicemente bisogno di una consulenza gratuita, rivolgiti a noi!

Previa valutazione, ti offriremo un’assistenza completa e gratuita, in grado farti ottenere il 100% di ciò che ti spetta.

Ti basterà:

  • Scaricare e compilare il modulo;
  • Inviare una copia del modulo di rimborso e la documentazione in tuo possesso (carta d’imbarco, conferma e codice della prenotazione, ricevute di eventuali spese sostenute, ecc.) a rimborsoaereo@unionedeiconsumatori.it.
  • Comunicarci qualsiasi informazioni ritieni possa essere utile a farti ottenere il rimborso.

Per ricevere maggiori informazioni,  contattaci attraverso il form di contatto.

Un nostro consulente ti ricontatterà in breve tempo per dirti cosa fare.

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Categorie: News

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